Termeni și condiții.

1. Identificare și aplicare

Termenii privesc site-ul și solicitările de contact. Condițiile unui eventual contract de asigurare sunt documente distincte. Serviciile prezentate se adresează firmelor și persoanelor fizice din toată România, în funcție de eligibilitate și acceptarea riscului.

2. Informațiile publicate

Textele și exemplele explică protecții și întrebări utile. Nu constituie ofertă fermă, confirmare de acoperire, promisiune de despăgubire ori recomandare personalizată în lipsa analizei situației. Prețul, acceptarea, limitele, excluderile și data de început se verifică în lege și în documentele aplicabile.

Exemplele sunt ilustrative, fără a descrie clienți sau daune reale dacă nu este precizat expres. Nu se pretinde disponibilitatea tuturor produselor sau compararea întregii piețe. Revizia editorială nu înlătură verificarea modificărilor legale și de produs la ofertare.

3. Trimiterea cererii

„Trimite cererea” solicită înregistrarea datelor și contactarea pentru clarificări. Confirmarea apare după confirmarea salvării. Lipsa confirmării nu garantează înregistrarea; poți reîncerca ori folosi emailul de contact.

Formularul nu încheie, reînnoiește, modifică sau denunță o poliță și nu deschide un dosar de daună. Nu ține locul notificării către asigurător. Nu se fac plăți prin formular. Trimiterea nu obligă la cumpărare și nu garantează prețul, acceptarea ori un termen de răspuns.

Pentru urgențe folosește serviciile și canalul din poliță. Pentru expirare, daună sau reclamație urmează procedura și termenele aplicabile; nu te baza exclusiv pe formular.

4. Informarea înaintea contractului

Înainte de contract trebuie comunicate informațiile prevăzute de Legea nr. 236/2018 și normele aplicabile: identitatea și calitatea distribuitorului, înregistrarea și verificarea ei, entitatea reprezentată, natura serviciului și remunerației, eventualele conflicte de interese și procedurile de reclamații.

Analiza cerințelor și nevoilor, explicația recomandării și documentele produsului se furnizează pentru situația concretă, în forma și la momentul cerute de lege. Site-ul nu înlocuiește documentul de informare, condițiile, clauzele și celelalte documente precontractuale. Un onorariu distinct se comunică înainte de asumarea lui.

5. Folosirea responsabilă

Folosește date reale și o adresă de contact funcțională. Pentru o firmă trebuie să ai dreptul de a o reprezenta. Formularul este destinat adulților; nevoile copiilor se discută prin părinte ori reprezentant legal, fără datele lor în mesajul inițial.

Nu introduce CNP, date medicale sau bancare, parole, acte, secrete comerciale ori date nejustificate ale terților. Nu folosi formularul pentru spam, impersonare, conținut ilegal ori atacuri. Cererile nevalide sau abuzive pot fi respinse ori limitate.

6. Date și cookies

Scopurile, temeiurile, destinatarii, păstrarea și drepturile sunt în informarea de confidențialitate. Confirmarea citirii documentelor nu reprezintă acord pentru reclame și nu înlătură vreun drept legal. Nu te înscriem automat la marketing.

Vezi și politica de cookies.

7. Disponibilitate și răspundere

Pot apărea întreruperi, erori ori informații ce necesită corectare. Semnalează-le și verifică documentele înainte de decizie. Acceptarea riscului și soluționarea daunelor urmează responsabilitățile asigurătorului și legea.

Acești termeni nu exclud răspunderea ce nu poate fi exclusă legal și nu reduc drepturile obligatorii ale consumatorului ori persoanei vizate. Nu îți asumi răspunderea pentru erori care aparțin operatorului.

8. Sesizări și dispute

Pentru sesizări privind site-ul ori cererea, scrie la Ionut.Ilies@kbagencies.ro. Descrie situația și identificatorul, dacă există. Evită documentele sensibile în primul mesaj. Reclamațiile privind polița sau dauna se adresează și entității responsabile, potrivit documentelor contractuale.

Poți folosi canalele Autorității de Supraveghere Financiară și, pentru litigii eligibile cu consumatori, SAL-Fin, potrivit procedurilor. Pentru date, autoritatea este ANSPDCP. Contactarea noastră nu condiționează accesul la autorități ori instanță, cu excepția condițiilor expres prevăzute de o procedură legală aplicabilă.

9. Lege și actualizări

Se aplică legea română și normele europene relevante, cu respectarea drepturilor imperative și a regulilor de competență. Nu se impune consumatorului o instanță exclusivă contrară legii.

Versiunile noi se publică cu data actualizării și nu modifică retroactiv polițele ori drepturile aferente cererilor anterioare. Poți salva sau tipări documentele înainte de trimitere.